Hulp nodig?

Welke hulp?

Je kan bij ons terecht met al jouw vragen over welzijn en ondersteuning.

Enkele voorbeelden:

• Je hebt zorg nodig en weet niet waar je die kan krijgen.
• Je kan tijdelijk zelf geen boodschappen doen om gezondheidsredenen.
• Je zoekt iemand om af en toe mee te gaan wandelen of te babbelen.
• Je hebt financiële zorgen en weet niet waar je terechtkan.
• Je hebt een vraag over het gebruik van je smartphone, tablet of computer.

Hoe vraag je hulp aan?

Laat ons weten waarmee we je kunnen helpen. We behandelen je vraag vertrouwelijk.

Online

Stel je hulpvraag

Contacteer ons

Kom langs

Maak een afspraak

Wat gebeurt er na je vraag?

We nemen contact met je op om je vraag te verduidelijken. Samen bekijken we wat mogelijk is, zoals een professionele organisatie die je kan helpen of een vrijwilliger uit de buurt.

Als we je gegevens moeten doorgeven om te kunnen helpen, vragen we altijd eerst toestemming.

Als we burenhulp inzetten, gaan we als volgt te werk:

1. We kijken waar je woont.
   • Als er in jouw buurt een buurtwerking, buurtcentrum of een lokaal dienstencentrum is, geven we jouw contactgegevens door. Zij zoeken een geschikte vrijwilliger.
   • Als er in jouw buurt geen buurtwerking, buurtcentrum of lokaal dienstencentrum is, zoeken we zelf een geschikte vrijwilliger.
2. Als er een vrijwilliger in jouw buurt is, krijgt die jouw contactgegevens.
   Jij krijgt ook de contactgegevens van de vrijwilliger. De vrijwilliger contacteert jou.
3. Als er geen vrijwilliger in jouw buurt is, zoeken we samen naar een andere oplossing.
   Dan werken we eventueel samen met een andere Leuvense organisatie. We geven jouw contactgegevens niet door zonder jouw toestemming.