Toegankelijke digitale dienstverlening
Steeds meer dienstverlening verloopt digitaal. Deze dienstverlening moeten we zo eenvoudig mogelijk maken zodat iedereen ze kan gebruiken. Daarom zorgen we dat onze websites en applicaties zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk ontworpen worden.
Gebruiker centraal
Het is belangrijk om de gebruiker van de website of applicatie centraal te zetten, als je toegankelijke digitale dienstverlening ontwikkelt. We gebruiken de principes van Human Centered Design. We betrekken gebruikers via gebruikerstesten en bevragingen.
City Deal
We nemen deel aan de City Deal e-Inclusion by Design. Dat doen we samen met 12 andere Vlaamse centrumsteden en de Vlaamse Gemeenschapscommissie. We werken samen aan gebruiksvriendelijkere digitale dienstverlening, voeren experimenten uit over mensgericht ontwerpen en delen onze kennis.
Meld een probleem
Kwam je online dienstverlening van de stad tegen die niet toegankelijk was? Meld het ons. Zo help je ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Heb je een vraag?
Contacteer ons. We helpen je graag verder.
