Vacature medewerkers klantencontacten

Eigenschappen

  • Diploma
    Secundair onderwijs
  • Contract
    Tijdelijke job
  • Werkregeling
    Voltijds
  • Organisatie
    Stad Leuven
  • Solliciteren

Wat houdt de job in?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan het loket, via telefoon, e-mail of briefwisseling.
  • Je werkt mee aan een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening, op maat van elke klant.
  • Je informeert klanten en helpt hen verder met vragen.
  • Je volgt de specifieke wet- en regelgeving van je dienst.
  • Je verzamelt, verwerkt en houdt informatie actueel.
  • Je volgt dossiers binnen je werkdomein administratief op.

Momenteel zijn we op zoek naar een administratief medewerker voor cultuurcentrum 30CC.

  • Je werkt samen in een team aan administratieve en ticket gerelateerde taken.
  • Je werkt aan de ticketbalie, waar je klanten zowel fysiek, telefonisch als via e-mail verder helpt.
  • Je verzorgt regelmatig de zaalkassa bij voorstellingen in de cultuurhuizen van 30CC en je werkt aan administratieve taken achter de schermen.
  • Je bent bij grote events en festivals van 30CC (Rode Hond, CIRKL, Leuven Jazz …) medeverantwoordelijk voor de vlotte opvolging en verkoop.

Waar en wanneer ga je werken?

  • Op dit moment hebben we een vacature voor een administratief medewerker voor 30CC. 
    Je werkt aan de ticketbalie van 30CC.
  • Voor andere vacatures hangt de locatie af van de dienst waar je terechtkomt. De diensten van de stad en het OCMW zijn verspreid over verschillende locaties.

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
  • Je bent onmiddellijk beschikbaar.
  • Je bent flexibel in werkuren.
  • Je hebt een goede kennis van veelvoorkomende softwarepakketten (bv. MS Office).
  • Je onderneemt actie om de klant de beste oplossing te bieden.
  • Je werkt graag samen met collega’s in een team.
  • Je neemt graag initiatief.
  • Je communiceert mondeling en schriftelijk duidelijk, correct en klantgericht.
  • Je werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk.
  • Je kan je goed concentreren, ook in een drukke omgeving.

Specifiek voor de vacature voor een administratief medewerker 30CC:

  • Je bent bereid om regelmatig ’s avonds en in het weekend te werken.
  • Je bent betrouwbaar en kan gepast omgaan met persoonsgegevens en kassa’s.
  • Je hebt een duidelijke interesse voor cultuur.
  • Kennis van een ticketprogramma is een pluspunt (SRO, Ticketmatic, Tix …).

Wat bieden we jou?

Contract

Tijdelijke job, contract voor 6 maanden (mogelijk verlengbaar).

De stad en het OCMW zoeken regelmatig tijdelijke medewerkers klantencontacten. Daarom bewaren we je sollicitatie voor andere vacatures voor dit profiel. Telkens er een vacature is, nodigen we een aantal kandidaten uit voor een sollicitatiegesprek.

Loon

  • Tussen € 1965,88 en € 3184,58 bruto per maand voor een voltijdse functie. Voor de loonberekening nemen we werkervaring bij de overheid volledig over en relevante professionele ervaring uit de privésector voor maximaal 10 jaar. Vraag een loonsimulatie aan via sollicitaties@leuven.be.
  • Maaltijdcheque van € 8 per gewerkte dag.
  • Fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer van en naar het werk.
  • Ecocheques

Vakantie

35 vakantiedagen per jaar voor een voltijdse functie (afhankelijk van hoeveel je vorig jaar werkte).   

Loopbaan

Je kan opleiding volgen om je professioneel te ontwikkelen.

Voordelen

Kortingen bij handelaars, pretparken, sportabonnementen, culturele evenementen…       

Duurzame werkomgeving

  • Middagactiviteiten bv. sport, wandelen, cultuur
  • Aankoop biogroentepakketten

Hoe verloopt de selectie?

  1. Screening

    We evalueren de sollicitaties.

  2. Sollicitatiegesprekken 

  • Voor de administratief medewerker voor 30CC op maandag 27 september 2021 (namiddag).
  • Voor elke andere vacature plannen we een nieuwe datum in.

Hoe solliciteren?

Solliciteer online, ten laatste op 22 september 2021.

Wat je moet weten voor je start

  • Je kan geen cv of motivatiebrief opladen. We werken met vaste vragen. Dat doen we om de kandidaten zo goed mogelijk te kunnen vergelijken.
  • Je kan je je antwoorden niet opslaan. Zorg dat je voldoende tijd hebt om je sollicitatie in 1 keer af te werken.
  • Je moet een scan of foto toevoegen van je diploma secundair onderwijs.
  • Je gebruikt best een andere browser dan Internet Explorer.

Wat gebeurt er na je sollicitatie

  • Je krijgt meteen een bevestiging per mail.
  • Geen mail gekregen? Contacteer ons.

Solliciteer

Toch liever op papier solliciteren?
Vraag het papieren sollicitatieformulier aan bij de dienst personeel.

Stadskantoor
Professor Van Overstraetenplein 1
3000 Leuven

Iets fout of onduidelijk op deze pagina? Meld het ons.